Hollard completa a aquisição da Global Alliance Seguros em Moçambique

Esta aquisição apoia diretamente este objectivo, permitindo à Hollard cumprir o seu propósito de capacitar mais moçambicanos para criarem e assegurarem melhores futuros. A Hollard mantém o seu compromisso de criar valor partilhado nas comunidades que serve, com a convicção fundamental de que o seu sucesso está intrinsecamente ligado ao progresso dos mercados onde opera.

Hoje, marcamos um momento crucial da nossa jornada em Moçambique – a aquisição pela Hollard de 100% do capital da Global Alliance Seguros, S.A. Esta é mais do que apenas uma transação comercial. É um compromisso com a inovação, o serviço ao cliente e o crescimento a longo prazo no sector segurador de Moçambique.

Este é o primeiro dia da nossa caminhada rumo à integração. Nos próximos 18 meses, trabalharemos para fundir completamente as operações da Hollard e da Global Alliance sob uma única equipa de gestão, garantindo a continuidade, a excelência e uma experiência melhorada para o cliente.

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A nossa prioridade é de manter os elevados padrões de serviço e de confiança que tanto a Hollard quanto a Global Alliance construíram ao longo dos anos.

O que significa esta aquisição?

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Esta não é apenas uma fusão de carteiras – é uma aquisição completa. A Global Alliance estará agora totalmente integrada às operações da Hollard, após concluídas as aprovações regulamentares necessárias.

Este cenário apresenta oportunidades entusiasmantes para expandir a nossa presença no mercado, introduzir soluções inovadoras e impulsionar a eficiência operacional.

A nossa visão para esta aquisição é orientada por 4 objectivos estratégicos principais:

• Expansão do Mercado – Reforçar a presença da Hollard em Moçambique e alcançar uma base de clientes mais alargada.
• Experiência melhorada para o Cliente – Aproveitar a nossa experiência e força financeira combinada para melhorar a prestação de serviços e agilizar o processamento de reclamações.
• Desenvolvimento de Produtos – Expandir e aperfeiçoar as nossas ofertas de seguros para satisfazer as necessidades em evolução de individuais e de empresas em Moçambique.
• Eficiência Operacional – Integrar as melhores práticas, tecnologias e inovações digitais para melhorar a eficiência e a experiência do cliente.

Quais os benefícios para os nossos clientes?

Para os nossos valiosos clientes, esta aquisição traz benefícios tangíveis:

• Uma gama mais vasta de produtos de seguros adaptados às suas necessidades.
• O processamento mais rápido e eficiente de sinistros.
• Um compromisso mais vigoroso com a segurança financeira e a mitigação de riscos.
• A melhoria dos recursos digitais para promover interações fáceis e mais convenientes.

No centro desta transição está o nosso compromisso inabalável em criar valor real para os nossos clientes, para os parceiros e para as comunidades que servimos.

Sobre o reforço da nossa posição no mercado

Esta aquisição reforça significativamente a presença da Hollard em Moçambique.

Ao integrar o portefólio da Global Alliance com a experiência existente da Hollard, estamos agora melhor posicionados para servir empresas de todas as dimensões, desde PMEs, a segurados individuais e a grandes empresas.

Esta medida aumenta a nossa capacidade de oferecer soluções inovadoras em sectores de elevado crescimento, como a energia, as infraestruturas, a mineração, a agricultura, entre outros.

Como garantimos uma transição suave?

Reconhecemos que a integração de dois negócios traz desafios, mas o nosso foco é tornar esta transição o mais simples possível. As principais iniciativas incluem:

• Modernização das operações através de plataformas digitais.
• Simplificação do processamento de sinistros para uma maior eficiência.
• Melhoria do atendimento dos clientes através de canais online e móveis.
• Alinhamento dos sistemas informáticos e dos processos administrativos para garantir uma transição suave.

Quais os Desafios e as Oportunidades que identificámos?

Embora qualquer grande aquisição traga desafios, também vemos imensas oportunidades:

     Desafios:

• A fusão de diferentes sistemas, processos e culturas organizacionais.
• A garantia de uma transição suave, sem interromper o atendimento ao cliente.
• O alinhamento das plataformas de TI e as operações administrativas de forma eficiente.

    Oportunidades:

• A expansão da nossa base de clientes e a melhoria da oferta de produtos.
• O investimento em inovações digitais para melhorar o processamento de sinistros e o serviço ao cliente.
• O reforço da relação com as Correctoras, os Bancos e os Parceiros fintech, para oferecer soluções financeiras mais integradas.

Sobre o nosso compromisso com a transparência e o crescimento

Nós compreendemos que a mudança pode gerar dúvidas, e estamos empenhados num processo transparente, numa comunicação clara e proactiva durante toda esta transição.

Os clientes podem ter a certeza de que as suas apólices permanecerão inalteradas, as reclamações continuarão a ser processadas de forma eficiente e, em breve, irão experimentar opções de serviços e produtos ainda melhores.

Esta aquisição não representa apenas crescimento para a Hollard – trata-se de fortalecer a indústria seguradora de Moçambique como um todo.

Continuamos empenhados em apoiar o desenvolvimento financeiro e económico do País, promovendo a inovação e proporcionando maior valor.

Como olhamos para o futuro?

A nossa missão continua clara: proporcionar segurança financeira e soluções de seguros inovadores, adaptados às necessidades em evolução de Moçambique.

Estamos confiantes de que esta aquisição irá impulsionar o crescimento a longo prazo, melhorar a experiência do cliente e solidificar a liderança da Hollard no mercado.

Esta aquisição reafirma o nosso compromisso com Moçambique. Estamos aqui para ficar.

Queremos ser a seguradora preferida do País, estabelecendo novos padrões de serviço ao cliente e inovação.