O incidente, que ocorreu no início de Dezembro, repercutiu após a divulgação de um vídeo nas redes sociais, no qual um acompanhante acusava a administração de reter indevidamente 95 mil meticais pagos pelos serviços.
Em declaração, uma funcionária do HCM relatou os eventos desde a chegada da paciente grávida, que foi transferida de uma clínica privada em estado de emergência. Segundo ela, a família pressionava por atendimento imediato, alegando que a gestante já tinha ruptura da bolsa há mais de um dia, o que, mais tarde, foi constatado como falso.
O hospital destacou que a paciente foi atendida rapidamente, mesmo antes de apresentar o recibo de pagamento, por consideração à urgência relatada pela família. Entretanto, após avaliação, o médico responsável constatou que a gestação, de gêmeos, era prematura e recomendou internação para estabilizar a gravidez, postura que desagradou os acompanhantes.
Estes, exigiram uma cesariana imediata, ignorando os riscos apontados pelo médico. Quando decidiram levar a gestante para outra unidade, retornaram ao hospital solicitando a devolução do valor pago. Conforme os procedimentos administrativos, os reembolsos são realizados apenas em horário comercial e mediante autorização, já que o dinheiro estava guardado em um cofre de acesso restrito.
A situação escalou quando os acompanhantes acusaram o hospital de má-fé e agrediram fisicamente a funcionária administrativa responsável pelo recebimento. Durante a confusão, supostamente cadeiras e biombos foram usados como armas, resultando em lesões no braço da funcionária e em outros profissionais.
A enfermeira envolvida também sofreu contusões enquanto tentava conter o tumulto. A polícia foi acionada para intervir e garantir a segurança dos funcionários. Um dos acompanhantes foi detido após resistir à acção policial e desrespeitar as autoridades.
O HCM reiterou que os valores pagos foram devidamente registrados e guardados, sem qualquer intenção de retenção indevida. A devolução foi assegurada à família após resolução do conflito.
Contudo, a instituição lamentou os episódios de violência, destacando que a equipe agiu em conformidade com os protocolos e demonstrou solidariedade ao atender prontamente a paciente, mesmo em circunstâncias adversas. (Bendito Nascimento)
